A3：社会
本报讯 （记者 向君玲） 前段时间，一市民致电“民意直通车栏目”反映：自高铁开通后，外地来巫山的客人，质疑最多的就是公交车和出租车，建议相关部门规范管理巫山公交车和出租车，以免影响巫山形象。
7月19日，县道路运输事务中心负责人表示，目前，我县共有巡游出租车111辆，网络预约出租车155辆，城市公交车84辆，共有车从业人员530余人；所有车辆均配备GPS定位系统，均实行公司化管理。
公交车和出租车统称为城市公共交通，是“城市的名片”，是反映城市管理水平和文明程度的重要窗口。高铁开通后，为积极打造世界级旅游城市形象，县道路运输事务中心联合县交通执法支队对公交、出租、网约行业开展文明服务教育，多次开展专项整治行动，对公交车、出租车违规违法行为进行了严厉打击，但仍存在部分从业人员服务意识差、服务水平低，行车拨打电话、刷短视频、说脏话等，出租车强打组合、议价，违规运营，车内卫生条件差、有异味，不按时发车、赖站等。
为缓解重重矛盾，确保市民和外地游客出行便利，保障广大人民群众的人身财产安全，同时积极化解公交、出租车行业服务纠纷，当前，县道路运输事务中心多措并举、安排2名工作人员现场督促指导，并明确要求采取“五措施”，提升巫山旅游城市形象。
“我们严格要求道路运输企业各营运企业加大培训力度，提高驾驶员爱岗敬业、优质服务、诚信经营、依规经营的意识。”县道路运输事务中心负责人称，要求各公司不定期开展路检路查，督导广大驾驶员保持车容车貌整洁、服务设施良好、服务标志齐全﹔注重与乘客的沟通和交流，以理服人，得理让人，树立我县城市公共交通文明服务品牌；要求各从业人员不绕行、不拒载、不赖站、停车靠边、打组合需征求第一乘坐人意见，诚实守信，规范经营。
与此同时，建立信用评价动态调整机制，对信用评价等级不合格的驾驶人要求企业予以解聘处理；要求营运企业加大调度管理，安排专人在高铁站值班执守现场调度车辆，确保乘公交、出租运力充足，实现县城区与高铁站的无缝换乘；严格按照要求对车辆进行维护保养，按时进行综合性能检测，提高车辆性能及安全系数，杜绝安全隐患。