A3：社会总第3031期 >2024-03-08编印

群众在出入境综合窗口办理港澳通行证和护照。

　　本报讯 (记者 董存春 文/图) 日前，记者获悉，今年，县公安局出入境管理大队继续推行午间“不打烊”、服务不“断档”延时服务，针对工作日期间“上班没空办、下班没处办”的群众开展中午延时服务，优化营商环境，提升政务服务水平，不断提升群众获得感、幸福感和满意度，受到普遍欢迎和点赞。
　　3月4日，杨永安一行3人来到县政务服务中心出入境综合窗口，他们准备本月中旬到香港、澳门旅游，特抽空余时间前来办理港澳通行证和护照，办理时间正好在午后，工作人员十分耐心地上前为其提供微信预约、免费照相、专窗办理等“一条龙”全流程办证服务。
　　杨永安表示，这次他到政务大厅来办出入境手续，工作人员服务质量非常高，办事积极热情，中午都没休息，随时有人在综合服务窗口接待，“出入有境、办事（服务）无境”的工作态度值得点赞。
　　据悉，县公安局出入境管理大队持续推行延时服务，既保证了中午办事群众不白跑，也延长了为群众服务的时间。与此同时，还专门安排了工作人员负责引导、接待服务、特事特办绿色通道服务、老年人一对一引导服务、缩短办证时限等便民举措，为办事群众提供温馨服务、便捷服务和优质服务，受到办事群众和社会各界一致好评。
　　自2023年7月延时服务推行以来，共受理出国境申请4400余件，午间办证200余人次，急事急办服务100余人次， 接受群众咨询5300余人次，持续保持了窗口服务零投诉。