A3：社会总第2895期 >2023-03-22编印

　　本报讯 （记者 董存春） 3月20日，医保自助服务一体机在县医院120急救中心正式启用，为办事群众提供24小时“不打烊”医保服务。
　　为进一步提高医保服务效率，解决群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”等难点，医保自助服务一体机已与市医疗保障信息平台实现互联互通，办事群众可以在此台终端机上，通过刷二代身份证、电子医保凭证等识别身份后，自助办理包含个人参保信息查询、参保缴费明细查询、个人账户明细查询、就医结算记录查询、城乡居民医保停保等32项常用高频业务，进一步提升办事群众的幸福感和获得感。
　　据县医保中心参保服务科科长杨雪介绍，医保自助服务一体机的启用，与传统服务模式相比，一定程度解决了办事群众在窗口“排长龙”的现象，也解决了部分群众在工作时间无法办事、在休息时间无处办事的难题，大大提升了群众的满意度。
　　医保自助服务一体机大大缩短了群众办理时限，提高了业务办理效率，减轻了窗口业务压力。同时，实现了人工与智能的互动，填补了为群众提供“不见面”自助服务的空白，真正实现医保服务24小时“不间断”“不打烊”。
　　据悉，目前，我县已启用两台医保自助服务一体机，分别在县政务服务中心24小时自助办理区和县医院120急救中心。县医保局将增加7台医保自助服务一体机，放置于大型医院、乡镇等人员集中地，以扩大其覆盖面。