A3：社会总第2833期 >2022-10-21编印

　　本报讯 （记者 王忠虎） 10月17日，县文化市场综合行政执法支队与小三峡旅游船有限责任公司召开旅游服务质量提升专项座谈会，对“小三峡+大昌古镇”旅游环线车进船出、船进车出运营过程中，游客关注和最容易引起投诉的导游讲解、船工服务、商业照相、VIP茶座等有关问题进行深层次探讨，并就做好“红叶节”迎客准备和建立服务质量提升长效机制形成一致落实意见。
　　会议指出，要满足游客旅游线路选择。做好“小三峡+大昌古镇”游览线路车进船出和船进车出的宣传解释，外地游客来到巫山并不知道环线旅游景点内容是一致的真相，就得对购票游客做好提前告知和解释，尊重游客自己选择车进船出或船进车出的游览方式。
　　满足游客游览消费需求。旅游购票是实行统一价，在船上游览小三峡过程中要妥善解决好导游讲解、销售服务部销售、船工安全服务和商业照相之间的不规范、不协调现象，让游客在船上游得开心，对消费需求服务满意。
　　会议强调，要加强执法检查力度。游船公司质量服务部要建章立制，加大内部从业人员服务质量的考核力度，对游客不满意或者投诉，要做到第一时间妥善处理。文化执法支队相关大队要加大旅游领域薄弱环节的执法检查， 对影响巫山旅游服务质量提升、严重影响巫山旅游美好形象的单位和个人将坚决依法惩处，为“红叶节”营造良好的旅游环境。