A3：社会
本报讯 （记者 向海燕） 1月21日，记者从县税务局获悉，县税务局第一税务所被国家卫生健康委、 全国老龄办授予2020年全国“敬老文明号”称号。
据了解，2020年，县税务局第一税务所通过“三会一课”、所务会，深入学习贯彻习近平总书记关于加强老龄工作重要讲话精神、老年人权益保障法及相关政策规定、优化纳税缴费服务系列要求，针对年龄偏大、行动不便的纳税人缴费人的实际困难，不断完善办税缴费相关制度，彰显巫山税务为民情怀。
该所突出为老服务重心，加强城乡居民社保、医保等社保费征收，确保全县老年人权益得到落实。围绕优化服务流程、减轻办税负担、推进网上办税等方面，广泛听取纳税人缴费人意见建议。针对年龄大的市民反映的不会填写资料、不会操作电脑等情况，增设“老年人办税专区”，并安排专人进行辅导，提高了老年人办税缴费的满意度。
为方便纳税人办税，县税务局第一税务所还派驻干部，在县行政服务大厅开设二手房交易窗口，推动二手房交易“一窗办理、即办即取”。对年龄偏大、行动不便的老年人提供高效、优质的上门服务。自机构改革以来，共上门服务老年人10余次。
2020年5月的一天，市民王大春来到县税务局服务大厅窗口询问，由于母亲八十多岁了，名下有一套房子，想要过户，但是老年人身体很好，行动不方便，听说县税务局提供上门服务，不知道是真是假，便跑来询问。
县税务局工作人员立马向领导汇报，并协调县规划自然资源局，当天下午，窗口工作人员和规划自然资源局的工作人员到达老人家里，向老人询问房子的地址、产权人以及是否是本人意愿要将房子过户。确认完毕后，老人在纸质资料上盖章按印并完成业务办理。
除了增设“老年人办税专区”、提供上门服务外，每年重阳节，该局都要开展尊老敬老主题活动，将老同志请进办税服务大厅，传授办税、接待纳税人缴费人经验，提高服务水平。开展集中学习、志愿者活动，深入社区、养老院等地为老年人送爱心、送温暖，展现税务干部的形象。扎实开展人口老龄化国情教育，通过办税服务厅宣传栏，张贴宣传资料和宣传图册，营造尊老敬老良好氛围。