本报讯(记者肖乔)3月15日,县市场监管局结合当前疫情防控形势,围绕“凝聚你我力量”主题,开展一系列线上宣传,使广大消费者避开不良商家的消费陷阱,维护消费者的正常权益。
该局根据统一安排,通过线上发布与民生民情息息相关的系列消费提示、典型案例、播放公益广告和各项市场执法检查行动,切实保护消费者合法权益,维护平稳有序的市场环境。特别是在疫情期间,该局强化12315应急处置,及时受理和处理消费者投诉举报咨询。
县市场监管局副局长向鹏翮介绍,下一步,将结合当前的疫情防控重点,全力做好“保价、保质、保供应”的各项工作。处理好跨部门投诉、群体性投诉、疫情相关的投诉。特别是疫情期间,哄抬价格、制售假冒伪劣等举报案件。今年以来,该局12315平台受理消费者投诉举报138件,现已办结113件。