各乡镇人民政府、街道办事处,各审批职能部门实体大厅:
新型冠状病毒感染疫情防控进入关键期,各级政务服务实体大厅窗口又是面对办事群众的第一线,人员流动大,传播蔓延风险大。为贯彻落实县委、县政府关于疫情防控决策部署,坚决防止疫情传播,打好疫情阻击战,保护人民群众生命安全和身体健康,经县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组同意,决定自2020年2月3日上午9时起暂停全县政务服务实体大厅窗口业务办理,开放时间根据实际情况另行通知。现将有关事项通知如下:
一、各审批职能部门要抓紧安排本部门、本辖区疫情防控期间的政务服务工作,多方式、多途径及时对外公布服务电话或咨询电话,解答办事企业和群众相关咨询,满足急需办理事项需要,提供预约服务,相关审批职能科室保持通讯畅通,做好咨询和办理工作。
二、大力推行政务服务事项网上办。各级政务服务窗口要安排专人做好网上服务办理工作,倡导群众登录“渝快办”网上办事大厅、移动端APP等服务平台,引导企业或群众网上查询、网上申报,减少到实体大厅办理次数和感染风险。各级政务服务人员要熟练掌握网上办操作流程,指导办事群众网上办。完善办事指南,做到信息准确、内容规范、要素齐全,达到一次性告知要求,把网上查询、网上咨询、网上申报、网上预审、网上审批、网上反馈落到实处。
三、各乡镇(街道)要在防疫宣传时一并宣传相关政务服务要求,争取群众理解支持。除特殊情况外,引导企业群众合理确定办理时间,避开当前高风险时段。确需办理的,要求办事人员必须做好戴口罩等防护措施。
四、各审批职能部门主要负责人要严格落实预防措施,筑牢防疫防线,切实保障政务服务工作人员自身安全,做好戴口罩、体温检测、人员登记、场所消毒等防控工作,确保政务服务大厅不为疫情添乱,做到守土有责、守土尽责、守土担责。
巫山县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组综合办公室
2020年2月1日